结构化面试是参加山东事业单位考试考生的必经之途。为帮助考生更好的备考山东事业编考试，山东省事业编招聘考试网小编特整理了“2021山东事业单位结构化面试热点：冲动健身者的福利”，供考生参考。

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【题目】

针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，为健身会员卡设置“七天冷静期”具体内容为“消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款”。对此请谈谈你的看法?

【中公解析】

一、表明观点

该项规定是坚持《民法典》“合同意思自治”的基本原则，充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的，值得推广落实。

二、分析其积极意义

(1)促进行业的发展和进步。健身休闲业是上海体育产业的引领产业，规范会员服务合同，有助于促进健身企业在规范有序的轨道上发展得更稳健，走得更长远，更好推动健身休闲业高质量发展。

(2)保护消费者的合法需求。该合同主要适用于本市体育健身服务经营者向消费者提供会员健身服务的交易行为，以期用规范合同的形式从源头上规范商家的经营行为，减少经营者利用格式条款限制消费者权利，减轻、逃避自身责任等问题，减少“退卡难、退费难”的痛点问题，进而减少消费纠纷。

(3)促进服务型政府的建立。当下在健身行业当中很多消费者由于冲动消费进行办卡，然而在实际消费中却因各种为题而不去消费，使得健身卡中的金额浪费。此项条款表明了政府当下很关心民生小事，体现了“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念。

三、政策在落实过程中可能遇到的问题或困难

(1)时间期限问题。“七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件。消费者应重点关注开卡(会员卡启用时间)的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使在7日内，都不再适用于冷静期退费条款。

(2)监管难度问题。预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、因此对于政府相关部门监管难度比较大，

四、提出解决对策

(1)政府加强监管。为了保障政策的具体设施落地，行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业会员服务,应该加强监管，不定期抽查的同时拓宽消费者监督举报渠道，保障消费者的合法权益。

(2)媒体加强宣传。媒体一方面要广而告之，将此项条例宣传给消费者和商家，促进其落实推广。另一方面，也要积极相传德健身、威尔仕健身、中田健身、美格菲健身等行业领头共同签署《会员服务合同》承诺，呼吁更多的商家加入此项活动当中。

(3)消费者理性消费。消费者在办理期限类会员卡时应当根据自身需求谨慎开卡、理性消费。健身领域的期限卡(会员卡)不同于传统商业预付卡，在有效期限届满后，会员卡内不存在剩余消费额度，也无法延期、激活等。因此，消费者需仔细阅读示范合同文本和补充协议等纸质合同后再付款签署。

以上就是山东事业单位招聘考试网整理的“2021山东事业单位结构化面试热点：冲动健身者的福利”，希望对大家备考山东事业单位结构化面试有所帮助。

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