例题展示

你单位成立了临时工作小组，抽调的小组成员都是单位各部门的骨干。但是在接下来的工作中，合作并不融洽，不仅开会时大家不积极发表意见，而且工作时也不遵守工作流程。你作为小组负责人，请问你怎么办?

【作答原则】

1.精准审题，明确问题。

在作答这道题时，第一步就是明确题目中的问题有哪些。从题干中不难看出，我们当下需要解决的问题有“工作组合作不融洽”，“开会时大家发言不积极”，“不遵守工作流程”。

2.抓住关键，分析原因。

在明确了需要解决的问题之后，需要回到题干中，再去寻找与问题相联系的关键信息。经过对题干分析，不难看出一个关键信息是“临时工作组”;另一个关键信息是“骨干”，同时还能发现我的身份是“负责人”。那从这几个关键信息我们就可以分析出以上问题的原因，包含主观和客观两个方面。第一，主观原因：我们作为负责人，在工作组成立后，有没有进行合理安排，有没有对工作明确提出要求，有没有了解各个同事的工作习惯、方式方法等，这些准备工作是否做足。第二，客观原因：一方面，既然是“临时成立的工作组”，那难免就会有磨合的问题，各个同事都来自不同部门，工作的要求、方式以及习惯都不同，也会造成工作中的不习惯，甚至产生问题。另一方面，“骨干”的特点是，做事比较谨慎，发言也会深思熟虑，同时对于工作有自己独到见解，因此，也会造成工作配合得不够融洽。通过以上对题干关键信息的分析，我们对于出现问题的原因也比较清晰了。接下来就是要解决了。

3.采用合理的方式解决问题。

对于题目中的问题，首先，可以私下向各位同事请教，请他们给目前的整体工作以及我本人的工作提建议、想法，我们再结合同事的建议进行工作规划的调整。其次，召开临时工作组会议，一方面，在会议上，向各位骨干致歉，是我没有做好工作安排，请大家原谅。另一方面指明工作方向，强调工作流程和纪律，并邀请各个骨干依次发言，畅谈对于工作的看法，我也竭尽全力融洽会议的氛围。最后，在会议结束之后，还要做好对于后续工作的跟进。如：根据各个骨干的优势，重新分配工作。在工作中率先垂范，以自己的实际行动来带动整个团队的氛围等等。