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【例题】单位有一个出差培训的机会，小王向领导提出了申请，但是领导却安排其他人参加培训，小王对此感到很不满，看到每位同事都会抱怨。如果你是小王的同事，会怎样开导他?

【中公解析】

1.理解小王。

我会从内心深处体会小王的感受，理解他当前的沮丧心情。在今天下班回家的路上，我会告诉小王，他面对自我提升的机会，敢于积极申请，是一种努力且有上进心的表现，并且日常的工作和成绩都很可观，同事们都看在眼里。但也会指出他在处理这件事情中的不成熟，就是不应该吧落选培训这事，在那么多同事面前抱怨，很容易理解成抱怨领导。

2.分析问题。

(1)小王没有正确理解领导安排。

领导选择的参训人员，不是单纯考虑一个方面，而是综合考量的。既看思想觉悟、适应能力和学习能力，也看当前各自的业务情况。小王可能确实在工作能力方面很出众，但绝不代表就是这次培训最合适的人选。

(2)小王自我认知不准确。

实质上，山外有山，人外有人，确实不能盲目自信。试着理解领导安排，而不是采取抱怨的方式。进一步从落选中好好反思，把当前的被动局面变成一个提升自己的机会。

(3)情绪管理能力不足

当结果已定，无法改变时，不应该带着抱怨情绪与同事相处，这样不是一个成熟稳重的人。领导以后在安排任务时，可能会考虑到我们这样一种情况，从而失去一些成长的机会。

3.平常心应对

(1)坦然面对，接纳结果。

劝导小王别再抱怨这件事了，坦然面对结果。并且借助此次事件好好地改造自己。不仅在能力上成长，更要在心态素质上加以提升。

(2)反思提升

引导小王今后遇到任何事情，学会用平常心对待，努力争取机会的同时，着重提升心智，不以物喜，不以己悲;学习无处不在，不必要执着于培训，完全可以在工作之余，加强理论水平，精进业务能力，多向同事领导请教，与参加培训的同事探讨沟通等。

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