山东事业单位考试网为各位考生带来山东事业单位招聘考试相关消息：2024年德州市12345热线受理中心公开招聘简章，想了解更多相关信息可以查看简章公告页面。
德州市“12345”市民热线是代表市委、市政府听取企业和群众咨询、求助、建议、投诉等诉求的服务窗口单位，是党委政府与企业和群众沟通互动的重要平台。现因工作需要，招聘劳务派遣制话务人员数名。
一、职责及要求
(一)岗位职责
1.负责接听企业、群众电话，倾听企业、群众诉求问题，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。
2.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。
(二)岗位要求
1. 35周岁以下，大专及以上学历(具有客服类工作经验者，年龄和学历可适当放宽);
2. 熟练使用计算机，中文录入50字/分钟以上;
3.普通话标准流利，有较强的文字组织和口头表达能力;
4.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;
5.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。
二、报名和资格审查
(一)报名时间及方式
报名时间：2024年6月3日8:30—6月9日18:00
报名方式：报考人员需在规定的报名时间内将报名所需材料发送至邮箱slzx12345@163.com，邮件名称统一为：德州12345招聘+姓名+手机号码。请勿重复提交，如遇特殊情况请与工作人员联系。
报名材料：①报名登记表(附件1);②报名信息统计表(附件2);③近期1寸免冠彩色照片电子版;④毕业证书原件扫描件或其他学历证明材料;⑤有效期内二代身份证原件扫描件。以上材料除《报名登记表》需提供WORD版外，其他材料均为JPG、JPEG、PDF格式。请将原件扫描或拍照后压缩为压缩包上传至邮箱，报名人员对上传材料的真实性负责。
(二)网上资格初审
初审时间：2024年6月3日8:30—6月10日19:00
报考人员在网上提交报名信息后，审核人员会在规定时间内审核，并将审核结果邮件回复报名人员。报名人员可在网上资格初审时间截止前查询报名资格初审结果。资格审查贯穿整个招聘工作全过程，凡在后续工作中发现不符合应聘条件或弄虚作假等问题的，立即取消资格。
特别提醒：为了防止报考人员在发送邮件过程中因网络原因丢失，出现报考人员邮箱显示已发送成功，slzx12345@163.com邮箱却未接到报考邮件的情况，请报考人员在2024年6月10日19:00后未接到邮箱回复的，拨打咨询电话0534-2236780联系审核人员。
三、考试程序
考试采用笔试和面试两种形式。
笔试重点测评应聘者的基本常识、录写工单及岗位匹配度等方面的综合素质。面试重点测评应聘者普通话水平、对岗位的认知和沟通交流能力。考生由同一评委组负责面试，按照考试成绩计算个人成绩，计算到小数点后两位数，尾数四舍五入，按照个人成绩由高到低排名。
笔试、面试时间、地点另行通知。
四、录用及薪资待遇
(一) 体检
根据报考人员笔试、面试成绩由高到低排名，对招考岗位按1:1比例等额确定录用对象。录用对象按规定进行体检，在县级及以上综合性医院进行。体检费用由报考人员承担。报考人员不按规定时间、地点和体检项目参加体检的，视为自动放弃。
放弃体检、体检不合格等原因造成岗位空缺，按考试成绩从高分到低分依次等额递补。
(二)录用及薪资待遇
按照考试、体检结果确定拟聘人员，签订劳动合同(内含2个月的试用期)。试用期月薪1800元，试用期满经考核合格2600元+绩效考核，缴纳五险一金，按照规定发放工装，享受节假日福利、劳保等待遇。热线实行7*24小时服务，实行轮班制，每周1-2次夜班。
五、其它事项
本次招聘不指定辅导用书，不举办辅导培训班。社会上出现的任何辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次招聘无关。
联系电话：0534—2236780
附件：https://mp.weixin.qq.com/s/sDdSolgWVVdmi8KIAJ6HtQ
德州市12345热线受理中心
2024年6月3日
原标题：德州市12345热线受理中心公开招聘简章
文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/sDdSolgWVVdmi8KIAJ6HtQ
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